Question 1

Как мога да поръчам?

Accepted Answer

Добавете продуктите в количката и попълнете формата за заявка. Не се извършва плащане онлайн — след получаване на заявката се свързваме с вас за потвърждение.

Question 2

Мога ли да платя с карта?

Accepted Answer

Засега не приемаме плащания с карта през сайта. Плащането е с наложен платеж при доставка или по банков път след потвърждение. Работим по активирането на плащане с карта.

Question 3

Оригинални ли са продуктите?

Accepted Answer

Да. Работим директно с френски производители и всяка партида пристига с придружаващи документи.

Question 4

Как да избера продукт за моя тип кожа?

Accepted Answer

Използвайте филтрите по тип кожа и кожен проблем в каталога. Ако все още се колебаете, пишете ни — ще ви предложим кратка рутина от три продукта.

Question 5

За колко време пристига поръчката?

Accepted Answer

За налични продукти доставката се извършва на следващия работен ден за цяла България. Заявки след 16:00 ч. се обработват на следващия работен ден.

Question 6

Мога ли да върна продукт?

Accepted Answer

Да, неотворени продукти в оригинална опаковка се приемат до 14 дни от получаването. Отворена козметика не подлежи на връщане по хигиенни причини.

Question 7

Тествани ли са продуктите върху животни?

Accepted Answer

Не. Всички марки в селекцията следват европейската забрана за тестване върху животни.

Често задавани въпроси